Техническая поддержка интернет-проектов
Мы не только создаем сайты, но и осуществляем их техническую поддержку и дальнейшее развитие
Квалифицированная техническая поддержка необходима абсолютно любому ресурсу. Своевременное устранение возникающих на сайте ошибок. Технические доработки программных модулей. Обновление CMS. Публикация материалов. Актуализация информации. Управление хостингом. В 3-4 раза выгоднее своего штата.
Большой штат квалифицированных и опытных программистов
Быстрая реакция на входящую задачу и оперативное решение
Высокое качество исполнения при адекватной стоимости часа
Список работ
- Экстренная поддержка в нерабочее время;
- Ежедневные сбор, постановка и обсуждение задач с командой заказчика: директором, руководителем отдела продаж, сотрудником SMM-отдела и другими; контроль режима коммерческой тайны в отношении проекта со специалистами компании (NDA с сотрудниками, NDA с партнерами и др.)
- Обсуждение рабочих моментов со службой поддержки сторонних систем: retailCRM, robokassa, Мой склад и др.;
- Мониторинг, уведомления и рекомендации по работе с ресурсом;
- Контроль оперативного внесения правок программистом
- Формирование, консультации и передача инструкций по работе с ресурсом, обучение работе с системой управления сайта;
- Предоставление ежемесячных отчетов о проделанной работе;
- Решение финансовых вопросов;
- Планирование и контроль веб-разработки по техзаданию заказчика;
- Разработка техзадания на доработку (модернизацию) сайта;
- Проектирование новых разделов и функционала (разработка прототипов);
- Управление репутацией в интернете;
- Поддержка работоспособности сайта;
- Взаимодействие с хостинг-провайдером;
- Мониторинг хостинга — наблюдение за состоянием сервера, определение и предсказание момента перехода в предельное состояние критически важных параметров;
- Резервное копирование ресурса;
- Диагностика и лечение от вирусов, и многое другое.
От 30 000 руб./мес.
