Повышение конверсии сайта
Многие владельцы сайтов ставят перед веб-мастерами задачи увеличения посещаемости, выхода в ТОП поисковой выдачи, роста числа подписчиков. Однако все эти цели являются промежуточными на пути к самой важной – увеличению конверсии веб-ресурса, что уже стало навязчивой идей фикс и обросло многими мифами.
Содержание:
- Конверсия сайта — что это такое
- Как узнать конверсию сайта
- Зачем нужен анализ конверсии сайта
- Как увеличить конверсию сайта — от чего избавиться
- 10 эффективных способов повышения конверсии
Конверсия сайта — что это такое
Конверсия — это соотношение между количеством посетителей, выполняющих целевое действие, и количеством пользователей, посетивших ресурс за одни сутки. Увеличение конверсии сайта — это главная, фундаментальная задача для любого веб-ресурса, от которой зависят такие показатели эффективности его работы как авторитетность, трастовость и прибыль.
Для каждого вида веб-ресурса конверсионное действие будет отличаться. К примеру, для интернет-магазина — это покупка товара, для блога – рост числа подписчиков.
Нередко бывает так, что эффективно сработавшая рекламная компания привлекает посетителей на страницы ресурса, однако это не повышает конверсии и не приносит владельцу никакого дохода – они покидают сайт, не совершив целевого действия. В этом случае необходимо искать и находить внутренние причины – почему ресурс отталкивает посетителей.
Как узнать конверсию сайта
Это вполне измеримая величина, которую рассчитывают по следующей формуле:
Количество совершивших целевое действие х100/ количество трафика за сутки
К примеру, если за сутки ресурс посетило 100 человек, а целевое действие совершили 10, то конверсия 10х100/100=10%. А в случае, если целевое действие совершили 10 человек при суточной посещаемости 300, то показатель эффективности работы сайта составляет 3,33%.
Зная конверсию, можно легко просчитать эффективность, к примеру, рекламной кампании. Рассмотрим на примере. Стоимость одного перехода составляет 10 рублей. Если целевое действие совершили 10 человек, то 100*10/10=100 рублей. Именно столько обошелся ресурсу один реальный покупатель, привлеченный с помощью рекламной кампании. А если клик посетителя стоил 15 рублей при тех же 100 посетителях, но целевое действие совершило 30 человек, легко посчитать, что целевые посетители стоят веб-ресурсу 50 рублей.
Общего правила, подходящего для всех веб-ресурсов, не существует. Для кого-то очень высоким будет показатель 0,5%, а для других – и 5% окажется недостаточным для получения прибыли. Здесь работает следующее правило: если в выбранной нише высокая конкуренция, показатели конверсии обычно на невысоком уровне. И наоборот — в неконкурентной нише добиться высокой конверсии можно при минимальных затратах.
Зачем нужен анализ конверсии сайта
Чтобы получить исходные данные для расчета индекса CR, на сайте необходимо установить счетчик Яндекс.Метрики. С его помощью можно увидеть не только количество трафика, но и действия посетителей.
Анализируя данные этого инструмента, можно посмотреть:
- на какую страницу заходили пользователи;
- были ли совершены переходы на ключевые страницы;
- количество конверсионных действий и другое.
Данные Яндекс.Метрики позволяют проверять эффективность изменений на сайте при А/В тестировании.
Чтобы повысить эффективность продаж, необходимо провести глубокий анализ сайта специалистами с привлечением других онлайн инструментов. В процессе такого анализа специалисты изучают дизайн, контент, юзабилити и техническое состояние сайта. На основе полученных данных составляются рекомендации, позволяющие разработать стратегию для улучшения конверсии веб-ресурса.
Как увеличить конверсию сайта — от чего избавиться
Анализ сайта специалистами позволяет определить ряд факторов, которые оказывают негативное влияние на посетителей.
На основании полученных данных анализа веб-мастеру ставятся задачи избавиться от:
- низкокачественного, не вызывающего у посетителей интереса, контента;
- ошибок при загрузке страниц;
- некорректного отображения страниц при открытии их в разных браузерах;
- битых ссылок;
- опечаток;
- некачественных фото и видео;
- сложной, запутанной навигации;
- длинной формы для оформления заказа.
Некоторые из этих факторов можно убрать достаточно быстро, а другие требуют времени, опыта и специальных знаний веб-мастера.
10 эффективных способов повышения конверсии
Существуют проверенные временем способы повышения конверсии, которые стоит внедрить на своем ресурсе.
| № | Метод | Как это сделать правильно | Как это работает - результат |
|---|---|---|---|
|
1 |
Разметите сертификаты |
Разместите логотипы сертифицирующих организацию компаний, логотипы партнеров |
- увеличение доверия пользователей, - выделение среди конкурентов - подтверждение авторитетности ресурса |
|
2 |
Расскажите историю компании |
Можно сухо и лаконично рассказать о своих достижениях в цифрах, а можно – ярко и человечно |
- привлечение целевой аудитории - увеличение ее лояльности - рост количества подписчиков |
|
3 |
Покажите свое лицо |
Разметите фотографии сотрудников, владельца компании, фото с производства, выставок и другое |
- увеличение доверия со стороны покупателей - рост числа подписчиков |
|
4 |
Заполняйте карточки товара информативно |
Посетитель должен получить максимум ответов на вопросы, а сама информация должна быть четкой, структурированной и написанной доступным для понимания языком — продавайте не товар, а выгоды |
- рост продаж - уменьшение количества незавершенных покупок - уменьшение возвратов |
|
5 |
Используйте качественные изображения |
Товар следует сфотографировать со всех сторон, что позволит получить о нем максимум информации, показывайте относительные размеры |
- увеличение шанса покупки на 17% - увеличение количества возвращений на сайт после сравнения с конкурентами - уменьшение количества возвратов |
|
6 |
Используйте разные видео |
Используйте видео о работе компании, с мероприятий и выставок, видеоотзывы, обучающие |
- закроет многие вопросы посетителей - увеличит пребывание посетителей на сайте - окажет влияние на рост лояльности |
|
7 |
Публикуйте интересный контент |
Размещайте статьи «для людей» с использованием грамотно собранного семантического ядра, но не переусердствуйте с количеством ключей |
- привлечёт целевую аудиторию - увеличит авторитетность ресурса за счет репостов - позволит создать профессиональный имидж в занимаемой нише |
|
8 |
Размещайте отзывы |
Лучше всего – с фото реальных покупателей, ссылками на их профиль в соцсетях, привлекайте покупателей бонусами за отзыв |
- увеличит доверие к компании - расширит территориальные границы покупателей |
|
9 |
Используйте призывы к действию |
Размещайте их на большинстве страниц сайта применяйте разные варианты экспериментируйте с формой, размером и местом размещения |
- посетитель получает возможность совершить действие без перехода на другую станицу - увеличение числа целевых действий |
|
10 |
Предлагайте скидки и акции |
Будьте максимально честны с покупателями – цены в рекламе и на сайте должны в точности совпадать без дополнительных условий. Продавайте выгоды – это особенно эффективно при высокой стоимости товара |
- увеличит количество заинтересованного трафика |
Повышение конверсии сайта — это целый комплекс мероприятий, требующий предварительного аудита, а затем грамотной работы специалиста с постоянным отслеживанием результатов. Поэтому первым шагом после проведения анализа сайта становится разработка стратегии и методов, с помощью которых эта цель будет достигнута. И главное, не стоит откладывать эту работу на потом, ведь каждый отложенный день – это потеря прибыли и выигрыш для конкурентов.
