Виды и настройка целей в Яндекс Метрике

Чтобы разобраться, как настроить цели в Яндекс Метрике, следует вернуться к основополагающему понятию.

Под целью понимается совершение любого конверсионного действия на вебресурсе. Иными словами, интересуют конкретные действия посетителей, преобразующие их в покупателей.

На некоторых интернет порталах таких действий достаточно много. Ими занимается конверсионный маркетинг. Где-то требуется создать кнопку добавления выбранной продукции в корзину, где-то дополнительное оформление доставки, вывод потенциального клиента на онлайн консультанта. Цели – самые разнообразные, включая и ретаргетинг рекламы. И каждая требует собственного подхода в Яндекс Метрике.

Содержание:

1. Конверсионные и ретаргетинговые цели
2. Подробнее о трех основных типах условий
3. Составная или комплексная цель
4. Три основные группы целей для настройки
5. Как отрегулировать «Количество просмотров»
6. Регулируем работу «Посещения страниц»
7. Настраиваем JavaScript-ивент
8. Как отрегулировать комплексную цель
9. Как проверить работоспособность целей вручную
10. Проверка целей из браузерной консоли

Конверсионные и ретаргетинговые цели

Прежде чем прописать целевые задачи в Метрике, следует понять, что именно, в первую очередь, подлежит регулировке. По возможному назначению различают два основных типа целей:

• конверсионные – конкретные действия пользователей, необходимые для оценивания количества непосредственно целевых посещений, степень достижения той или иной поставленной перед клиентом задачи, уровень конверсии;
• ретаргетинговые – проведение определенной рекламной кампании, опирающейся на стандартное поведение потенциальных покупателей на вебресурсе.

Задав галочкой нужный тип, следует добавить цель и выбрать подходящее условие, при выполнении которого будет понятно, что она достигнута. Условий обычно 4 варианта.

Подробнее о трех основных типах условий

Все условия выполнения поставленных задач подобраны в зависимости от интересующего объекта. Если интересует заинтересованность пользователей в продукции, то выбирается «Количество просмотров». Это условие помогает выделить действительное количество тех посетителей, которые сразу не уходят, а на некоторое время задерживаются на страницах проекта.

«Посещение страниц» выбирается в следующих случаях:

• необходимо проанализировать, сколько человек заходит и задерживается на определенных разделах – спецпредложения, каталог, заказ и т.д.;
• настройка потребуется и в случае необходимости отслеживания количества закачек особых файлов, типа спецификации продукции, прайс-листов и прочего.

Что касается «JavaScript-события», то это условие потребуется для анализа сугубо конкретных пользовательских действий. Например, при установке идентификатора цели на кнопку «В корзину», каждое нажатие будет фиксироваться. В итоге, можно получить количество за сутки или другой период времени перемещения по ссылке в корзину для оформления заказа.

Составная или комплексная цель

Если говорить о комплексной задаче, то это не один, а несколько шагов, среди которых просматриваются отдельные ивенты и даже визит на страницу. Условие позволяет отследить до мельчайших подробностей последовательность выполняемых визитером действий на его пути к намеченной конверсии. Обычно подобную многосоставную задачу укомплектовывают стандартными этапами так называемой «воронки продаж», прописывая детально каждое действие от просмотра нужной страницы до оформления заказа и произведения покупки.

После анализа поэтапных шагов, можно сделать вывод, что именно и когда «уводило» потенциальных клиентов с сайта. Для более тщательной проработки полученных данных следует применять топвизор. Однако не нужно использовать данную цель лишь для анализа, а не по прямому ее назначению.

Три основные группы целей для настройки

На каждом вебресурсе имеются свои главные элементы, действия аудитории с которыми важны для анализа. Составная цель или простая, но она обычно входит в одну из трех основных целевых групп:

• задачи для продажи;
• данные о компании-поставщике, магазине или производителе;
• степень интереса.

С воронкой продаж все понятно. Здесь важно поэтапно прописать, что делает или должен делать посетитель, чтобы понять, на какой стадии происходит сбой и почему он не становится клиентом или заказчиком.

Информация о компании призвана объяснить, что именно может заинтересовать потенциального клиента. Здесь анализируется частота перехода пользователей в разделы «О компании», «Сертификаты и лицензии», «Условия оплаты и доставка», «Контакты» и тому подобное.

Если интернет-проект носит больше информативный характер, то следует обязательно произвести настройку показателей заинтересованности в ресурсе. Задать именно эту цель на кнопке. Здесь анализируется глубина просмотра раздела или отдельной интернет-страницы, темы, частотность осуществляемых переходов по тематическим ссылкам, количество времени, потраченное визитером на портал, и прочее.

Как отрегулировать «Количество просмотров»

Эта целевая задача подходит более всего для онлайн-магазинов (интересуют карточки с описанием продукции, каталог, возможности доставки и оплата, корзина и контакты), для большинства блогов и новостных вебресурсов. Для установки задачи, цель следует назвать незамысловатым именем, а затем выставить количество вебстраниц, по которым Метрика поймет, что задача выполнена.

Данная функция помогает сео-оптимизаторам и веб-мастерам вовремя отреагировать на недочеты, связанные с релевантностью входной страницы или меню навигации, выявить попутно другие ошибки и проблемы.

Следует помнить, что время одного визита в настройках Яндекса строго ограничено 30 минутами. И если посетитель «зависает» дольше, то данные поступают некорректные!

Во избежание ошибок, следует не только правильные выставить цели в Яндекс.Метрике, но и отсылать время от времени JS-ивенты с отчетом о действиях визитера.

Регулируем работу «Посещения страниц»

Отслеживается посещаемость самых основных разделов и страниц, наиболее приоритетных сегментов портала, вебстраниц, взаимосвязанных одним общим свойством. Можно отследить визиты и на виртуальный url или javascript-событие. Хотя последнему выделен отдельный типаж условий, в этом разделе можно произвести и на него настройку, причем он будет отображать корректные данные.

Чтобы настроить «Посещаемость страницы», следует:

• присвоить незамысловатое название цели;
• выбрать нужное условие;
• вписать его значение.

Условий для установки задачи «Посещаемость страниц» четыре – url: регулярные выражения, url: содержит, url: начинается с, url: совпадает. Первое условие или «вхождение неточного характера» применяется для вебстраниц, связанных одним признаком. Это объединяющее свойство добавляется в поле установки значения.

Второе условие или «точное соответствие» предполагает введение ссылки на ту страницу, учесть посещаемость которой следует обязательно. Если нужно проанализировать страницы одного и того же раздела, то его название вводится в поле значения третьего условия, url: начинается с.

Каковы бы ни были типы целей в Метрике, условия следует всегда корректно прописывать. Так, если интересует посещаемость интернет страниц, связанных шаблонно или по произвольным показателям, то лучше использовать четвертое условие.

Настраиваем JavaScript-ивент

Чтобы отследить степень взаимодействия посетителя с имеющимся функционалом вебресурса, следует отрегулировать JavaScript-ивент. На самом деле, вариантов сценариев данной задачи очень много. Но четыре основных:

• обычное нажатие кнопки;
• поставить цели можно и на отправку соответствующей формы, типа «заказать продукцию», «обратный call» или «оставить коммент»;
• целевые поведенческие реакции на портале, например, «подписка на возможность получать рассылки»;
• применение особых кнопок перехода на соцсети.

Процесс настройки стандартно включает две стадии. Первая – прописывание имени, выбор соответствующего типа условия и установка идентификатора целевой задачи. Производятся все манипуляции в Метрике Яндекса.

Важно! Идентификатор никоим образом не может повторять, частично прописанный или полностью, интернет адрес самого веб-сайта.

Следующий этап – идентификатор цели добавляется в так называемый html-код интернет страницы. Для этого используется такой инструмент, как Reachgoal. Именно он предоставляет возможность отправки информации об исполнении прописанного задания в Yandex Метрику.

Как отрегулировать комплексную цель

Именно мультизадачная цель помогает быстро понять, насколько эффективно работает тот или иной веб-проект. Установить можно до 5 шагов-этапов, важных для портала. Именно эти действия являются определяющими в процессе превращения визитера в клиента. По сути, составная цель – это поведенческая модель для пользователя, требующаяся в идеале. Данное условие помогает определить причину, заставившую клиента покинуть ресурс, какие этапы являются самыми слабыми звеньями в воронке конверсии, что явилось основополагающим ухода потенциального заказчика в момент оформления покупки.

Настройка производится следующим образом:

• задается простое название;
• выбирается «Составная цель»;
• последовательное оформление шагов с непременным уточнением условия/условий их исполнения.

Js не покажет того, что можно увидеть с помощью составной задачи.

Следует помнить, что если лимит времени, отведенного на одного пользователя, исчерпан (превышает полчаса), цель учтена не будет.

Как проверить работоспособность целей вручную

Существует два стандартных способа проверки настроенных задач на их работоспособность. Способ 1 – это регулировка и выявление ошибок вручную. Способ 2 – использование для анализа работы поставленных задач и условий консоли браузера. Каждый выбирает тот способ, который ему подходит более всего.

Чтобы проверить, работает ли конверсионная или ретаргетинговая цель вручную, следует:

• зайти в настройки Яндекс.Метрики, но не ранее чем по прошествии 20 минут с момента проведения установочных работ;
• выключить опцию под названием «Не учитывать мои визиты» в разделе «Фильтры»;
• затем совершить любую целевую акцию;
• подождав немного, следует зайти в конверсионный отчет и выяснить, корректно ли зафиксировал это событие установленный счетчик.

Проверка целей из браузерной консоли

Цели дают сбой при некорректной работе счетчика или если тот вообще отсутствует на вебстранице. Еще одна первопричина неправильного функционирования задач – блокирование их работы различными расширениями и скриптами, типа Adblock Plus. К тому же пользователь может уйти с сайта еще до активизации счетчика.

В любом случае, ретаргетинговая или конверсионная цель может быть проверена из консоли браузера. Для этого в адресную строку целевой интернет страницы следует вписать добавочное «?_ym_debug=1», нажав затем следующую комбинацию на клавиатуре – Ctrl+Shift+J. Это позволит зайти в консоль браузера.

Далее останется только что-либо сделать, что было вписано, как основные задачи для пользователя. И посмотреть результаты счетчика.