MM.Digital
Обсудить задачу ↗
ИИ —

ИИ и автоматизация.

Мы не только пользуемся ИИ в своей работе — внедряем его в бизнес клиентов: ассистенты на сайте и в мессенджерах, автоматизация рутины, работа с данными.

Обсудить задачупилот за 2–4 недели
Ноутбук с чатом ИИ-ассистента и схемой автоматизации: заявка, CRM, задача менеджеру

ИИ ускоряет работу. Ответственность остаётся на человеке.

Два режима —

Сначала на себе, потом клиентам

у себя

Пользуемся каждый день

  • Исследования и гипотезы — быстрее собираем картину рынка, аудитории и конкурентов.
  • Контент и прототипы — ускоряем подготовку материалов, сохраняя экспертность и голос бренда.
  • Аналитика — сводим данные, находим аномалии, автоматизируем рутину.
у клиента

Внедряем в бизнес

  • Продажи и поддержка — ассистенты отвечают клиентам, квалифицируют заявки, готовят документы.
  • Внутренние процессы — поиск по базе знаний, саммари встреч, задачи из переписки.
  • Команда — обучаем людей работать с инструментами без нас.
Направления —

Что внедряем

  1. 01ИИ-ассистенты для клиентовОтвечают на вопросы, квалифицируют заявки, записывают на услуги — на сайте и в мессенджерах, в связке с CRM. Клиент получает ответ сразу, а не когда освободился менеджер.
  2. 02Автоматизация продажИИ берёт на себя операционную рутину отдела продаж: расшифровывает звонки, делает саммари встреч, создаёт черновики коммерческих предложений и ставит задачи по итогам переписки. Менеджер занимается только живым общением и закрытием сделок.
  3. 03Контент и маркетингИИ помогает создавать качественный контент быстрее: генерирует черновики материалов в едином стиле бренда и персонализирует предложения для разных сегментов аудитории. Контроль смысла и финальной точки всегда остаётся за редактором.
  4. 04Поиск по базе знанийОтветы по регламентам, прайсам и документам компании — за секунды вместо часов. Новый сотрудник разбирается в продукте сам, не отвлекая коллег.
  5. 05Обучение командыОбучаем команду работе с ИИ: создаём регламенты и готовые шаблоны запросов под ваши задачи. Все инструменты остаются работать и после завершения внедрения — это часть проекта, а не дополнительная услуга.
Этапы —

Как внедряем

  1. 01Аудит процессовНаходим рутину: где команда тратит часы на повторяющиеся действия и где клиенты ждут ответа дольше, чем должны.
  2. 02ПилотОдин процесс, одна связка, измеримый результат за 2–4 недели. Без большого проекта и остановки работы компании.
  3. 03Сводка результатовСчитаем время и деньги до и после. Если эффекта нет — честно говорим об этом и не масштабируем.
  4. 04МасштабированиеРаспространяем рабочую связку на соседние процессы, интегрируем с CRM, телефонией и сайтом.
  5. 05ОбучениеПередаём знания команде: создаём понятные регламенты и готовые шаблоны для работы, проводим практические занятия. Система работает силами ваших сотрудников и не требует нашего постоянного участия.
Границы —

Где ИИ, а где человек

ии
  • Черновики: тексты, документы, письма
  • Рутина: саммари, задачи, заполнение карточек
  • Поиск: база знаний, данные, аномалии
  • Первичные ответы клиентам — 24/7
человек
  • Стратегия и управленческие решения
  • Экспертиза в продукте и ответственность за результат
  • Финальное слово в контенте и коммуникациях
  • Ключевые клиенты и переговоры

Начните с одного процесса. Эффект измерим уже через месяц.

Контакт —

Обсудим задачу.

Расскажите о ситуации — ответим в течение рабочего дня. NDA по умолчанию.

собственникам — форма · партнёрство и пресса — email

Политика обработки данных. Без рекламных рассылок.

ответим в течение рабочего дня · NDA по умолчанию