Политика конфиденциальности.

Кто обрабатывает данные

Оператор сайта mm.digital — ИП Шелуханов Александр Сергеевич, ИНН 505310540841, ОГРНИП 308505335700056. MM.Digital — название студии. Эта политика относится к обращениям через сайт и техническим данным, необходимым для его работы.

Контакты оператора: a.s.shel@yandex.ru, +7 (985) 066-32-95. По этим контактам можно задать вопрос об обработке данных, запросить их уточнение, отзыв согласия или удаление.

Какие данные и зачем нужны

• Для ответа на обращение: имя и выбранный посетителем контакт — телефон, электронная почта или имя пользователя Telegram. Описание задачи заполняется по желанию. Эти данные нужны, чтобы рассмотреть запрос, уточнить задачу и подготовить предложение.
• Для подтверждения согласия: дата и время заявки, адрес страницы, форма обращения и версия отдельного согласия.
• Для защиты сайта: технические сведения о запросе и браузере. Обработчик формы сохраняет хеш IP-адреса для ограничения повторных запросов; веб-сервер может записывать IP-адрес в журнал доступа. Хеширование не делает данные автоматически анонимными.
• Для аналитики после отдельного разрешения: идентификаторы браузера, IP-адрес, примерное местоположение, тип устройства и браузера, адрес и источник посещения, просмотренные страницы, переходы по ссылкам, прокрутка и иные действия на страницах. Эти сведения нужны, чтобы оценивать посещаемость и улучшать структуру, скорость и удобство сайта.

Не присылайте через форму паспортные данные, пароли, платёжные реквизиты, сведения о здоровье или персональные данные третьих лиц. Для первого разговора они не нужны.

Основания и способы обработки

Обработка данных из формы основана на отдельном добровольном согласии посетителя в соответствии со статьями 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Галочка не отмечена заранее; отказ от неё не мешает читать сайт. Обязательства по заключённому договору и предусмотренное законом хранение имеют самостоятельные правовые основания.

Яндекс Метрика и Вебвизор включаются на основании отдельного добровольного выбора в панели настроек аналитики. Кнопка отказа доступна наравне с кнопкой разрешения. До разрешения код счётчика не загружается. Отказ не ограничивает работу сайта и отправку заявки.

Защита сайта от злоупотреблений и обеспечение его работоспособности осуществляются в законных интересах оператора при соблюдении прав посетителей. Данные собираются, записываются, систематизируются, хранятся, уточняются, используются для ответа, блокируются и удаляются. Сайт выполняет техническую обработку автоматически, оператор рассматривает обращения лично. Решений, порождающих юридические последствия исключительно на основе автоматической обработки, сайт не принимает.

Хранение и получатели

Заявка сохраняется на сервере сайта вне публичной директории. Для уведомлений и ответов используется рабочий ящик a.s.shel@yandex.ru в сервисе Яндекс Почта. Если доставка уведомления не удалась, сайт сообщает об этом; сохранённая заявка не считается доставленным письмом.

Хостинг и почтовый сервис обеспечивают техническую работу в рамках соответствующих договоров и условий обслуживания. Содержимое формы не передаётся в CRM, рекламные платформы или Яндекс Метрику. Данные не продаются и не публикуются. Предоставление сведений государственным органам возможно при наличии законного основания.

При разрешённой аналитике технические данные посещения получает ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) как поставщик сервиса Яндекс Метрика. Обработка в сервисе регулируется условиями Яндекс Метрики и политикой конфиденциальности Яндекса.

Сроки, отзыв и удаление

Обращение обрабатывается до завершения работы с ним, но не более 180 дней с отправки. Для новых заявок сервер фиксирует предельную дату хранения. После завершения цели или отзыва согласия данные удаляются в предусмотренные законом сроки, если не возникло другого законного основания для хранения, например заключённого договора. Сроки относятся и к копиям обращения в рабочей почте; их удаление выполняет оператор.

Для доступа к данным, исправления ошибки, отзыва согласия или запроса удаления напишите на a.s.shel@yandex.ru с контакта, указанного в заявке. Достаточно описать обращение и желаемое действие; паспорт в первом письме не нужен. При необходимости оператор уточнит сведения, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу. Ответ направляется в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Яндекс Метрика, Вебвизор и cookies

Счётчик Яндекс Метрики № 112314314 работает только после выбора «Разрешить аналитику». Метрика использует cookies и локальное хранилище браузера для различения посещений и формирования отчётов. Вебвизор может записывать последовательность действий и отображение страницы, карты кликов и прокрутки. Все поля заявки и поиска на сайте принудительно помечены как скрытые от записи; их содержимое заменяется маской. Автоматическая аналитика отправки форм отключена, а цель «заявка» передаётся без имени, контакта и текста только после подтверждённого ответа сервера.

Выбор аналитики хранится на устройстве до 12 месяцев, после чего сайт спросит снова. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки аналитики» в подвале. После отказа сайт прекращает новые обращения к счётчику; уже созданные cookies можно удалить в настройках браузера. Сроки хранения данных в самой Метрике определяются настройками сервиса и правилами Яндекса.

Рекламные пиксели, Google Analytics и передача данных электронной торговли не используются. Формы не сохраняют введённые контакты в cookies или локальном хранилище. Шрифты и изображения загружаются с домена сайта. Ссылки на Telegram и другие сайты открываются только по действию посетителя; после перехода действуют правила соответствующего сервиса.

Защита и изменения политики

Используются HTTPS, проверка входных данных, отдельная серверная проверка согласия, ограничение частоты запросов и закрытое хранилище заявок. Содержимое формы не помещается в адресную строку и не передаётся в аналитику. Версия согласия сохраняется вместе с заявкой, чтобы изменение документов не меняло задним числом условия её обработки.

Актуальная редакция политики доступна на этой странице; дата указана в начале документа. Изменение политики само по себе не расширяет ранее полученное согласие.